Kun Google Analytics on asennettuna verkkosivulle ja sinne on määritelty tarvittavat tavoitteet ja filtterit, on aika miettiä kampanjoiden merkitsemistä. Onhan se loistavaa, että pystytään suoraan Google Analyticsistä seuraamaan, miten facebook vs linkedin on tuottanut yhteydenottoja tarjouskampanjassa. Tämä onnistuu kampanjoiden muokkaamisella, sekä URL-rakennustyökalun avulla (URL-builder).
Kun eri liikenteen lähteet, kampanjat ja mediat on merkattu kunnolla on Google Analyticsistä erittäin helppoa seurata eri mainoskampanjoiden ja kanavien tehoa. Tämän jälkeen pystyykin sitten arvioimaan, että mihin kanavaan ne mainoseurot kannattaa sijoittaa ja mitkä kanavat vaativat toisenlaista lähestymistapaa.
Miten kampanjoiden muokkaaminen tapahtuu
Kun kävijä saapuu verkkosivuille jolle on asennettu Google Analytics seuranta koodi tuo kävijä mukanaan selaimeen tallennetun cookien. Google Analytics kerää paljon dataa selaimessa olevasta cookiesta, mikä kertoo Analyticsille seuraavat asiat:
- kampanjan lähde (source)
- kampanjan tulotapa (medium)
- kampanjan nimi (campaign)
- näytön tarkkuuden
- maan
- kaupungin
Näitä kampanjan parametrejä muokkaamalla pystyt kirjoittamaan cookieen haluamaasi tietoa, mikä sitten siirtyy suoraan Google Analyticsin raportteihin.
Pystyt perustamaan kampanjoita, lisäämällä tietoa parametreillä niihin linkkeihin, jotka kuuluvat tiettyyn markkinointi kampanjaasi. Muutoksia ei siis tehdä ollenkaan Google Analyticsiin, vaan pelkästään seurattavan kampanjan linkkeihin. Kun kampanjan liikenne saapuu näiden parametreillä muokattujen linkkien kautta, kerääntyy data suoraan oikeisiin raportteihin Google Analyticsissä.
Lisättävät parametrit alkavat utm_ ja niissä on avain/arvo pareja. Otetaanpa alkuun esimerkki niin tiedät mistä puhutaan.
http://w ww.digimarkkinointi.fi/google-adwords-mainonta
http://w ww.digimarkkinointi.fi/google-adwords-mainonta/?utm_medium=social&utm_source_linkedin&utm_campaign=wall
Molemmista linkeistä päädytään samalle sivulle, jälkimmäinen vain kertoo Analyticsille seuraavaa:
- Sosiaalinen media
- Tarkemmin linkedin
- Seinällä julkaistu sisältö
Miksi sitten tämä tagaamisen vaiva kannattaa nähdä?
Tärkeimmät syyt miksi kampanjoiden muokkaaminen on kannattavaa:
- Kamppanjoiden tagaamisen avulla saat (hankinta –> kampanjat) raportteihin datan kampanjoittain.
- Jos käytät muuta maksullista mainontaa kuin Google Adwords, näkyy se liikenne orgaanisena liikenteenä Analyticsissä.
- Jos sinulla on mainoskampanjoita joillain sivustoilla (Bannereita, mainoslinkkejä) jos et tagaa niitä, näkyy niiden liikenne pelkästään viittauksina.
- Jos teet sähköpostimarkkinointia, et saa ilman muokkaamista kunnollista dataa kampanjastasi.
- Outlookin ja Macin sähköpostiohjelmien liikenne näkyy suorana liikenteenä.
- Gmail ja Hotmail, eivät lähetä viittausdataa –> näkyy suorana liikenteenä.
- Mobiililaitteista tuleva liikenne avatuista sähköposteista ilman muokkausta, näkyy usein suorana liikenteenä Analyticsissä.
Eli aina kun ostat/panostat aikaasi tiettyyn kanavaan, kannattaa se liikenne tagata, jolloin näet miten kannattavaa markkinointia teet siinä kanavassa.
Kampanjan muokkaamisen parametrit
Kampanjan parametreissä on kolme pakollista osaa:
- Medium (Kampanjan tulotapa, cpc,banneri,sähköposti)
- Source (Kampanjan lähde, google, citysearch, newsletter6)
- Campaign (Kampanjan nimi, kesätarjous, joulutarjous)
Käydään nämä tarkemmin lävitse.
Medium (Kampanjan tulotapa)
Tätä parametriä kannattaa ajatella sankona. Medium on iso sanko, tietyn kanavan liikennettä. Googlen automaattisesti tunnistamat mediumit ovat: organic, social, paid search, direct, display ja referral.
Medium on siis yhden kanavan kaikki liikenne. Syy miksi kyseessä on oltava ISO sanko on se, että tätä dataa voit sitten pilkkoa vielä lähteen ja kampanjan mukaan. (source & campaign).
Lisää esimerkkejä kanavoista:
- affiliate
- ebook
- billboard
- partner
- radio
- QR code
- widget
Kampanjan tulotapa tarkoittaa siis liikenteen käyttämää kanavaa.
Source (Kampanjan lähde)
Source kertoo missä linkki sijaitsee. Analytics määrittää sen liikenteen lähteenä.
Kun julkaiset linkin twitterissä utm_source on twitter, kun julkaiset linkin facebookissa se on facebook. Jos teet bannerimainontaa jollain sivustolla, silloin source on sivustonosoite.fi. Loogista, eikö?
Sähköpostikampanjoissa source voi olla vaikka utm_source=asiakkaat. Käytettävä sähköpostilista on siis lähde.
Campaign name (Kampanjan nimi)
Tämä on selkeä, campaign name on kampanjan nimi. Kaikilla markkinointi kampanjoillasi tulisi olla nimi. Tämän nimen avulla pystyt seuraamaan kyseisen kampanjan liikennettä, eri lähteistä ja eri kanavista.
Muutamia yleisiä virheitä kampanjoiden nimeämisessä:
- Liian pieniä kampanjoita. Jos lähetät päivittäin sähköpostia, älä anna jokaisen päivän sähköpostille omaa kampanjanimeä. Kampanjan nimi voi olla joka päivä vaikka (jokapaivainen+tarjous+email). Kuukausittaiset sähköpostikampanjat nimeäisin 2014+joulukuu+kktarjoukset.
- Ne ovat liian epäselviä. Hyvästä kampanjan nimestä tietää heti, millaisesta ja mistä kampanjasta on kyse. Kampanjoiden mittaamisesta ei ole iloa, jos et erota niitä toisistaan. Käytä siis selkeästi luettavia kampanjanimiä.
- Kampanjan nimi vaihtelee kanavittain. Muista, että idea on pystyä vertailemaan saman kampanjan tehoa eri kanavissa. Siksi kampanjan nimen on oltava sama kaikissa kanavissa.
- Älä lisää käytettävää kanavaa kampanjan nimeen. Ei siis näin: utm_campaign=ppc-joulutarjoukset. PPC tieto saadaan jo medium parametristä.
Kaksi lisäparametriä
Edellä mainittuja kolmea parametriä tulet varmasti käyttämään eniten, mutta vielä löytyy kaksi lisää ja ne ovat aina välillä erittäin tarpeellisia.
- Term ( Kampanjan termi, avainsanat)
- Content (Kampanjan sisältö, saman mainoksen eri versiot)
Term (Kampanjan termi)
Tämä on parametri, jossa Google Adwordsin automaattinen koodaus kuljettaa mainoksen käynnistäneen hakusanan Google Analyticsiin. Bing adsin seuraamiseksi joudut koodaamaan nämä käsin, ohjeet siihen. (http://www.analyticsseo.com/blog/setting-up-google-analytics-to-measure-yahoo-and-bing-pay-per-click-ppc-campaigns/)
Content (Kampanjan sisältö)
Content-parametrillä pystyt merkitsemään saman mainoksen kaksi eri versiota. Se on siis apuna A/B-testauksessa.
- Sähköpostien vertailu kuvallinen vs pelkkä teksti.
- Sähköpostin eri kohtien linkkien erottelu. (header, nappi, tekstin sisällä oleva, footer)
- Voit myös testata miten eri kohdassa olevia bannerimainoksia klikkaillaan, miten eri kokoiset mainokset toimivat jne. (utm_content=350*350 tai utm_content=sidebar+right)
Yhteenveto
Kun on käynnissä useita mainoskampanjoita useissa eri kanavissa, kampanjoiden parametrejä muokkaamalla pysyt selvillä mikä kanava, mikä kampanja ja millainen mainos tuo parhaiten euroja kassaan. Näet mikä toimii ja mikä ei toimi.
Kampanjoiden tagaaminen vaatii vain alkuun suunnittelua ja sitten sen suunnitelman toteuttamisen, ositaisesta tagaamisesta kun ei ole mitään iloa, se vain vääristää dataa.
Haluatko kehittää Google Analytics -seurantaasi?
Google Analyticsin tuntemuksemme on vahva. Tarjoamme sinulle analytiikkatyökalujen osaamisemme yhdistettynä harvinaisen hyvään ymmärrykseen liiketoiminnasta ja markkinoinnista. Osaamisemme ja sinun asiantuntijuutesi avulla rakennamme yrityksellesi mittarit, joita ymmärrät ja jotka mittaavat oikeita, liiketoimintasi kannalta olennaisia asioita.
